Je hebt hoogwaardige producten en een prachtige online winkel, maar als je productpagina’s niet het juiste verhaal vertellen, kunnen potentiële klanten door je vingers glippen. Een effectieve productpagina is als een online verkoper die 24/7 voor je werkt, en ik heb 10 praktische tips om je te helpen klanten aan te trekken.
Snelheid
Een trage laadtijd op een productpagina is een van de meest frustrerende dingen waar bezoekers tegenaan kunnen lopen. Onderzoek heeft aangetoond dat bezoekers een laadtijd van minder dan twee seconden als acceptabel beschouwen. Maar opvallend is dat maar liefst 40 procent van de bezoekers aangeeft dat ze de website zullen verlaten als de laadtijd langer is dan 3 seconden.
Inzicht krijgen in je laadtijd
Het meten van je laadtijd is cruciaal om inzicht te krijgen in de prestaties van je website. Gelukkig zijn er verschillende gratis tools beschikbaar die je kunnen helpen. Google biedt bijvoorbeeld Google Pagespeed Insights, waarmee je allerlei verbeterpunten voor je website kunt ontdekken, waaronder dus de snelheid van je site. Ook Pingdom en GTMetrix hebben een handige tool ontwikkeld waarmee je de snelheid van je webpagina kunt meten.
Beide tools genereren rapporten met suggesties om de laadtijd te verkorten. Door deze aanbevelingen op te volgen, kun je de gebruikerservaring verbeteren en ervoor zorgen dat je bezoekers niet worden ontmoedigd door trage laadtijden.
Directe verbeteringen voor snel succes
Wil je snel en moeiteloos de laadtijd van je pagina verbeteren? Ik heb alvast een paar direct toepasbare stappen voor je die positieve veranderingen teweeg kunnen brengen:
✅ Optimaliseer de grootte van productafbeeldingen: Het comprimeren van productafbeeldingen is een effectieve manier om de laadtijd te versnellen. Het is echter belangrijk om de balans te vinden tussen compressie en beeldkwaliteit, omdat een te lage kwaliteit potentiële kopers kan afschrikken. Handige tools zoals CompressPNG kunnen hierbij van dienst zijn.
✅ Mobiele optimalisatie: Omdat de laadtijd op mobiele apparaten vaak langer is dan op computers of laptops, is het essentieel om onnodige afbeeldingen te vermijden en onbelangrijke secties uit te schakelen.
✅ Configureer browsercaching: Het correct instellen van browsercaching is ook erg belangrijk. Het zorgt ervoor dat wanneer een bezoeker terugkeert naar je website, sommige informatie al is opgeslagen op hun apparaat, wat leidt tot een snellere laadtijd. Dit kan de gebruikerservaring aanzienlijk verbeteren.
Door deze eenvoudige stappen toe te passen, kun je snel winst behalen en de laadtijd van je pagina optimaliseren zonder ingewikkelde technische aanpassingen. Dit komt zowel de prestaties van je website als de tevredenheid van je bezoekers ten goede.
Ik heb eerder al een blog geschreven waarin ik dieper in ga op hoe je zelf de snelheid van je website zelf kunt verbeteren. Wil je de snelheid van je website door ons laten verbeteren? Improve Design verzorgd ook snelheid optimalisaties voor WordPress websites.
Maak je product tastbaar
De allereerste blik van een bezoeker wordt vaak op de productafbeelding gericht. Mensen willen immers zien of het product aan hun verwachtingen voldoet voordat ze overwegen tot aankoop. Hoewel veel webshops gebruik maken van door leveranciers verstrekte afbeeldingen, is het aan te raden om uniek te zijn door je eigen productfoto’s te gebruiken.
Laat zoveel mogelijk van het product zien, zodat een bezoeker zich kan voorstellen hoe het product er in werkelijkheid uitziet. Het heeft uiteraard geen nut om mensen te misleiden met foto’s die niet kloppen om zo je verkopen omhoog te schroeven. Mensen zien het verschil dan alsnog wanneer het artikel geleverd wordt.
Het tonen van alle specificaties geeft de bezoeker een nog vollediger beeld van het product. Dat zou ik dus ook zeker aanraden.
Een andere waardevolle tip is het gebruik van sfeerfoto’s voor je producten. Dit geeft bezoekers de mogelijkheid om het product in een specifieke context te zien, waardoor ze kunnen beoordelen of het in hun eigen omgeving past.
Productvideo’s: een visuele meerwaarde
Om je producten nog tastbaarder te maken, kan het gebruik van productvideo’s een krachtige aanvulling zijn op je productpagina. Productvideo’s bieden bezoekers de mogelijkheid om het product vanuit meerdere hoeken en perspectieven te bekijken, waardoor ze een nog realistischer beeld kunnen krijgen.
Met productvideo’s kun je niet alleen het uiterlijk van het product demonstreren, maar ook de productspecificaties beter overbrengen. In een video kun je bijvoorbeeld de werking van het product tonen of de textuur en materialen in detail laten zien.
Bovendien kunnen productvideo’s een gevoel van vertrouwen opwekken bij potentiële klanten, omdat ze het product in actie zien. Dit kan helpen om eventuele twijfels weg te nemen en de kans op conversies te vergroten.
Productbeschrijving
Content speelt een cruciale rol op je website, en productbeschrijvingen zijn hierbij geen uitzondering. Terwijl bezoekers die al bekend zijn met een product er misschien minder aandacht aan besteden, zijn goede productbeschrijvingen van onschatbare waarde voor bezoekers die zich nog in de oriënterende fase bevinden.
First things first
Bezoekers willen snel en efficiënt te weten komen of het product dat je aanbiedt aan hun wensen voldoet. Daarom is het essentieel om de belangrijkste informatie en voordelen bovenaan de productomschrijving te plaatsen. Dit stelt bezoekers in staat om onmiddellijk te begrijpen wat het product te bieden heeft.
Een handige manier om dit te doen is het gebruik van bullet points. Hiermee creëer je een overzichtelijke structuur waardoor bezoekers snel kunnen scannen. In één oogopslag kunnen ze dan beoordelen of het product aan hun verwachtingen voldoet, waardoor je hun aandacht en interesse vasthoudt.
Door prioriteit te geven aan de belangrijkste informatie en deze op een duidelijke en beknopte manier neer te zetten, help je bezoekers om snel te beslissen of het product overeenkomt met waar ze naar op zoek zijn. Dit is de sleutel tot het verhogen van conversies.
Spreek de taal van je doelgroep
Het is van essentieel belang dat je productbeschrijvingen in lijn zijn met je doelgroep en uitnodigend zijn voor conversie. Gebruik bewoordingen die je doelgroep begrijpt en waardeert. Als je je richt op jongeren, pas dan termen toe die zij gebruiken, maar zorg er wel voor dat de pagina een professionele uitstraling behoudt.
Houd rekening met het leesniveau
In Nederland wordt een leesniveau van B1 aanbevolen. Zorg ervoor dat de teksten op je productpagina’s toegankelijk zijn en begrijpelijk voor een breed publiek. Je kunt het leesniveau van je tekst controleren via tools zoals Accessibility.nl.
Laat de verzendkosten zien
Voorkom verrassingen voor je bezoekers door de verzendkosten duidelijk en direct op de productpagina weer te geven. Verborgen kosten kunnen potentiële klanten ontmoedigen. Wanneer er bijvoorbeeld tijdens het afrekenen ineens kosten bijkomen voor verzending is de kans groot dat iemand afhaakt.
Benadruk USP’s
Licht de Unique Selling Points (USP’s) van je webshop uit in de productbeschrijving. Waarom zouden klanten voor jou moeten kiezen in plaats van voor je concurrenten? Benoem bijvoorbeeld snelle levering, gratis retourmogelijkheden of andere voordelen die jou onderscheiden.
Maak gebruik van reviews
Reviews kunnen een enorme impact hebben op conversie. Bezoekers willen weten wat andere klanten van het product vinden voordat ze tot aankoop overgaan. Zorg dat je actief vraagt om reviews en beloon klanten bijvoorbeeld met een kortingscode in ruil voor hun feedback.
Ook het tonen van reviews op je productpagina kan zeker helpen bij het ‘overhalen’ van bezoekers om een aankoop bij je te doen. Een mooie plek hiervoor is bijvoorbeeld na de productomschrijving.
Duidelijke betaalmogelijkheden
Laat zien op de productpagina welke betaalmogelijkheden er zijn bij jouw webshop. Je bezoeker wilt vóórdat hij het product toevoegt aan zijn winkelwagen weten hoe er betaald kan worden.
Zorg ook voor goede betaalmogelijkheden. Nederlanders betalen graag met iDeal. 85% van alle Nederlanders heeft in 2023 wel eens betaald met iDeal. In België staat Bancontact op nummer 1. Deze betaalmogelijkheden zijn te koppelen met je webshop door middel van het Nederlandse Mollie.
Ook is het belangrijk om de herkenbare logo’s van deze betaalmogelijkheden te tonen. Herkenning van zulke grote ‘merken’ wekt vertrouwen op bij een bezoeker. En dat verhoogt weer je conversiepercentage.
Stel dat je deze betaalmogelijkheden niet hanteert op jouw webshop, dan is de kans groot dat een bezoeker naar een andere webshop gaat, waar dat wel mogelijk is.
Biedt hulp aan bezoekers
Zorg voor snelle en doeltreffende klantenservice. Beantwoord vragen op voorhand door veelgestelde vragen op de productpagina te beantwoorden.
Chatfunctie
Mochten bezoekers toch vragen hebben, is het belangrijk om deze vragen te beantwoorden. Live chat is een directe manier om bezoekers van dienst te zijn wanneer zij kampen met vragen. De bezoeker kan anoniem blijven, en jij kunt direct antwoord geven op de vragen.
Een tool als Tidio werkt hiervoor erg goed. Je kunt deze tool zelfs instellen met automatische antwoorden. Zo hoef je niet meteen persoonlijk te reageren, maar krijgt de bezoeker wél meteen een antwoord. Zo zal de bezoeker langer op je pagina blijven.
Bijverkoop en productbundels
Verhoog je gemiddelde orderwaarde door relevante producten te tonen op je productpagina. Overweeg ook het aanbieden van productbundels, waarbij klanten meerdere producten tegen een gereduceerde prijs kunnen aanschaffen.
Benadruk schaarste
Als je op zoek bent naar een product en je ziet dat er “nog maar 2 stuks op voorraad” zijn, ben je dan sneller geneigd om het te kopen? Het antwoord is ja. Schaarste werkt bijna altijd. Pas dit dus ook toe in je eigen webshop.
Verwijder variaties die zijn uitverkocht dus niet van je webshop. Het toont juist aan dat er mensen zijn die het product al hebben gekocht, en dat er nog maar een aantal van de andere producten te koop zijn.
Optimaliseer de bestelknop
De laatste stap voor een bezoeker om een product toe te voegen aan de winkelwagen, is het klikken op de bestelknop. Op jouw productpagina moet de bestelknop te allen tijde zichtbaar zijn.
Als een bezoeker moet zoeken naar een bestelknop dan is het eigenlijk al te laat, de bezoeker is afgeleid en verlaat dan vaak de pagina. Zorg dus dat de bestelknop altijd in beeld is, ook als de bezoeker naar beneden scrollt.
Ook raad ik je aan om een ‘normale’ bestelknop te gebruiken. Laat de bestelknop bijvoorbeeld dus niet bewegen, dit komt goedkoop over en daardoor haakt een bezoeker sneller af.
Tot slot
Als je hulp nodig hebt bij het optimaliseren van je productpagina’s voor conversie of als je nog steeds worstelt met het behalen van de gewenste resultaten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder om het meeste uit je webshop te halen.
